автосервис

автосервис софия

Вечер добрый уважаемая Софья.
Пишите уже Как было на самом деле,что вы наш сервис лично вообще не посещали….
Приезжал неизвестный молодой человек,как мы потом поняли на вашей машине, в сервис приехал без записи.
Мастера были заняты своей работой, вышли на улицу, посмотрели машину Форд фокус 2 у неё не открывался второй Круг охлаждения как последствия перегрев…..
При таких симптомах всегда нужно начинать с малого …это термостат ( так как стоимость его гораздо дешевле чем помпа)…при этом помпу послушали и никакого шума не было .
Спустя неопределенное время … молодой человек записался на замену термостата…5 октября в 17.00…
Мастер установил купленный клиентом термостат (дешёвый Китай) . После установки второй круг охлаждения по прежнему не открывался, при этом шума помпы так и не было..и вообще на данном ДВС крыльчатка помпы ломается очень редко…в итоге приняли решение что бракованный термостат…
Клиент обратился в магазин в котором он покупал термостат для возврата или замены, для данной процедуры клиента попросили предоставить акт дефетовки термостата и акт выполненных работ, что благополучно мы ему и предоставили.
С этими документами по закону клиенту магазин обязан вернуть деньги за неисправный товар.
10 октября в 19.00 клиент приехал на замену термостата уже оригинального.
После установки ничего не изменилось….
Шланги на Вебасто были холодными…предположили что завоздушена система….. Развоздушив малый Круг путём отключения Вебасто…второй круг так и не открылся….
Вывод что неисправна помпа о чём и сообщили клиенту.
13 октября некая Софья обратилась ко мне в Вайбере с притензией о некомпетентности наших мастеров….изложив мне что им неправильно задефектовали неисправность автомобиля Форд фокус 2 которая заключается в перегреве ДВС.
После данной переписки я ей рекомендовала связаться с нашим мастером или мы сами свяжемся с ней, на что она ответила что ей в данный момент неудобно……
Чуть позже в этот же день позвонил мастеру именно тот молодой человек который и приезжал…..
15.10 Софья опять написала мне с притензией и вопросом когда подкючем мы ей Вебасто…на что я рекомендовала ей позвонить мастеру и не устраивать глухой телефон.
Когда Софья позвонила мастеру и сообщила что она обратилась в другой автосервис…
Цитирую дословно…
– мастера не открывая капот автомобиля установили что неисправен насос водяного охлаждения….
После они зачем-то сняли термостат…оригинальный…если они и так сказали что помпа неисправна….и после демонтажа термостата они увидели обломки крыльчатки помпы.
В итоге со слов Софьи
В Том автосервисе установили оригинальную помпу
Стоимость помпы оригинальной с работой по установке ей обошлась в 2500 руб
P.S. на официальном сайте запчастей стоимость оригинальной помпы порядка 5000 руб
Стоимость по установке помпы на Форд фокус 2 в нашем городе от 500 до 1500
Выводы делайте сами….

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *